Általános feltételek.

01 · SZAKASZ

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a VibeSite elnevezésű, mesterséges intelligencia alapú weboldal-készítő és kapcsolódó digitális szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

• Szolgáltató: GVNETWORK AC Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely: 2337 Délegyháza, Csóka tanya 11.
• Cégjegyzékszám: 13-09-235245 (nyilvántartja a Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 32607967-2-13
• E-mail (ügyfélszolgálat és panaszkezelés): info@vibesite.hu
• Telefon: +36-70-300-33-77
• A szerződés nyelve: magyar

Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók: Google LLC / Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország — Firebase, Google Cloud), Cloudflare Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA — CDN, biztonság). A fizetési tranzakciókat a Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország) dolgozza fel.

02 · SZAKASZ

Tárgyi hatály: jelen ÁSZF a vibesite.hu domainen és aldomainjein elérhető valamennyi szolgáltatásra kiterjed (AI weboldal-készítő, webshop- és blogfunkciók, AI e-mail-válaszoló, Google Cégem integráció, naptárfoglaló, valamint minden további, a Szolgáltató által a platformon nyújtott funkció).

Személyi hatály: a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó). Fogyasztónak minősül a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy; a fogyasztókra vonatkozó rendelkezések kizárólag rájuk alkalmazandók.

Elfogadás: a regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadja. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele.

Korhatár: a szolgáltatást 16. életévét betöltött személy veheti igénybe; fizetős csomag megrendeléséhez a 18. életév betöltése vagy törvényes képviselői hozzájárulás szükséges.

03 · SZAKASZ

A szerződéskötés technikai lépései: (1) regisztráció e-mail-címmel vagy Google-fiókkal; (2) csomag kiválasztása; (3) fizetős csomagnál a fizetési adatok megadása a Stripe biztonságos felületén; (4) a megrendelés áttekintése és — az adatbeviteli hibák javítását követően — a fizetés jóváhagyása; (5) a Szolgáltató elektronikus visszaigazolása, amellyel a szerződés létrejön.

Adatbeviteli hibák javítása: a Felhasználó a megrendelés elküldése előtt bármikor módosíthatja a bevitt adatokat; a fiókadatok a szerződéskötést követően a felhasználói fiókban módosíthatók.

A szerződés jellege: a szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utóbb nem hozzáférhető. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Visszaigazolás: a megrendelés megérkezését a Szolgáltató elektronikus úton, legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

04 · SZAKASZ

A VibeSite folyamatos teljesítésű digitális szolgáltatás (SaaS), amelynek keretében a Felhasználó mesterséges intelligencia segítségével weboldalt hozhat létre és üzemeltethet.

• Ingyenes csomag (0 Ft): 1 oldalas weboldal, havi 2 AI-szerkesztés és 2 képfeltöltés, SSL és mobilbarát megjelenés, vibesite.hu aldomainen, VibeSite márkajelzéssel.
• Alap csomag: 1 oldalas weboldal, havi 50 AI-szerkesztés, korlátlan képfeltöltés, AI képtár és képgenerálás, űrlapok, SEO-beállítások, látogatói analitika, saját domain, márkajelzés nélkül.
• Pro csomag: valamennyi Alap-funkció korlátlan AI-szerkesztéssel, több aloldalas weboldal, időpontfoglaló naptár, saját domainről küldött e-mail és további kiegészítő integrációk.

Kiegészítő modulok: a csomagok részeként vagy mellett elérhető az AI e-mail-válaszoló, a Google Cégem (Business Profile) integráció és a naptárfoglaló rendszer. E modulok használatához a Felhasználó saját külső fiókjait (pl. Google-fiók) kapcsolhatja össze a platformmal; az összekapcsolás önkéntes, és a Felhasználó bármikor visszavonhatja (a fiókbeállításokban vagy a Google-fiók biztonsági beállításaiban). Az AI e-mail-válaszoló által készített válaszok javaslatok; azok tartalmáért és elküldéséért a Felhasználó felel. A Google Cégem profil módosításai a Felhasználó utasítása alapján történnek; az integrációkra a Google mindenkori szolgáltatási feltételei is irányadók.

Webshop és blog funkciók: a Felhasználó a platformon webshopot és blogot hozhat létre és üzemeltethet. A Felhasználó webshopjában értékesített termékek, illetve szolgáltatások tekintetében az adásvételi vagy szolgáltatási szerződés kizárólag a Felhasználó és annak vevője között jön létre; a Szolgáltató e jogviszonyban nem szerződő fél, a vevők felé sem eladói, sem fogyasztóvédelmi kötelezettség nem terheli — felelőssége az Ektv. szerinti közvetítő (tárhely-) szolgáltatói felelősségre korlátozódik. A Felhasználó köteles a saját webshopjára és blogjára vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket maga teljesíteni, így különösen: saját impresszum, saját ÁSZF és adatkezelési tájékoztató közzététele, a vevőket megillető elállási jog és kellékszavatosság biztosítása, számla kibocsátása, valamint a tevékenységéhez szükséges engedélyek, bejelentések beszerzése. A blogon közzétett tartalomért — ideértve a szerzői jogi és sajtójogi megfelelést — kizárólag a Felhasználó felel. A Felhasználó által kezelt harmadik személyi adatok (vevők, vendégek, levelezőpartnerek) tekintetében a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el; erre az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képező Adatfeldolgozási Megállapodás (DPA) irányadó, amelyet a Felhasználó az ÁSZF elfogadásával egyidejűleg elfogad.

A mindenkor hatályos díjak és a csomagok pontos tartalma a vibesite.hu árlistáján érhetők el; a feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők. Domain: a Szolgáltatótól vásárolt domain a Felhasználó nevére, egy évre kerül regisztrálásra, és évente megújul. A megújítás díja a mindenkori árlista szerinti éves domaindíj, amelyet a Szolgáltató a regisztráció évfordulóján vagy azt követően kiállított első előfizetési számlán, a csomagdíjjal együtt terhel a megadott fizetőeszközre; a terhelés előtt legalább 7 nappal e-mailben értesíti a Felhasználót. Ajándék domain: éves előfizetésű Alap és Pro csomag mellett egy .hu domain regisztrációja és évenkénti megújítása díjmentes, amíg a Felhasználó éves előfizetéssel rendelkezik; havi előfizetésre váltás esetén a domain a következő évfordulótól díjköteles. Az előfizetés megszűnése esetén a Szolgáltató a domain megújítását nem kezdeményezi; a domain a már megfizetett időszak végéig a Felhasználó nevén marad. A domain-regisztrációra a Nyilvántartó (HUNIC / a mindenkori regisztrátor) szabályzatai is irányadók; a domain a Felhasználó igényei szerint egyedileg kerül regisztrálásra.

05 · SZAKASZ

Fizetés: a díjfizetés bankkártyával, a Stripe rendszerén keresztül, ismétlődő (recurring) fizetéssel történik. Az ismétlődő fizetés elfogadásával a Felhasználó hozzájárul, hogy a Szolgáltató az esedékes díjat a megadott fizetőeszközön automatikusan terhelje.

Számlázás: a Szolgáltató a díjról elektronikus számlát állít ki (Számlázz.hu rendszerén keresztül), amelyet a Felhasználó e-mail-címére kézbesít.

Megújulás: az előfizetés a választott időszak (havi/éves) végén automatikusan megújul, kivéve, ha a Felhasználó a fordulónapot megelőzően lemondja. A lemondás a fiókbeállításokban vagy e-mailben bármikor, indokolás nélkül kezdeményezhető, és a folyó időszak végével hatályosul.

Domain megújítása: a saját domain éves megújítási díja nem külön előfizetés: a Szolgáltató a csomag soron következő számláján, külön tételként terheli (lásd 4. pont). A csomag lemondása a domain megújítását is megszünteti. A már kiállított, domaindíjat tartalmazó számla nem vonható vissza.

Árváltozás: a Szolgáltató a díjakat módosíthatja; erről a Felhasználót legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatja. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig hátrányos jogkövetkezmény nélkül felmondhatja; a módosítás a már megfizetett időszakot nem érinti. A módosított díj alkalmazására csak a következő megújulástól kerül sor.

Késedelem, sikertelen terhelés: sikertelen díjterhelés esetén a Szolgáltató a terhelést legfeljebb 3 alkalommal ismételheti meg; ennek eredménytelensége esetén a fizetős funkciókat felfüggesztheti, majd a csomagot az ingyenes szintre állíthatja vissza.

06 · SZAKASZ

Fogyasztónak minősülő Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog illeti meg, az alábbiak szerint:

• Folyamatos digitális szolgáltatás (előfizetés): a Felhasználó a megrendeléssel kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdje. Ha a Felhasználó a 14 napon belül felmondja a szerződést, a már teljesített időszakra arányos díj számítható fel, a fennmaradó díj visszajár (Korm. r. 26. §).
• Egyedi jelleggel nyújtott szolgáltatás (pl. domainregisztráció): a Felhasználó személyéhez kötött, egyedi igény alapján regisztrált domain tekintetében az elállási jog a Korm. r. 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján nem gyakorolható; erről a Felhasználó a megrendelés előtt kifejezett tájékoztatást kap és azt tudomásul veszi.
• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom: ha a teljesítés a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával megkezdődött, és a Felhasználó a hozzájárulással egyidejűleg tudomásul vette, hogy ezzel elállási jogát elveszíti, az elállási jog a Korm. r. 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján megszűnik.

Gyakorlás módja: az elállási/felmondási szándék egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben az info@vibesite.hu címen) vagy a Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatminta útján közölhető. A Szolgáltató a visszajáró összeget a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal egyezően téríti vissza.

07 · SZAKASZ

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Fogyasztói szerződés esetén a digitális tartalom szolgáltatására és a digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződésekre a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.

• Kellékszavatosság (Ptk. 6:159. §): a Felhasználó kijavítást vagy — ha ez nem lehetséges, illetve aránytalan — arányos díjleszállítást kérhet, végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
• Frissítések: a Szolgáltató köteles gondoskodni azokról a frissítésekről (ideértve a biztonsági frissítéseket), amelyek a szolgáltatás szerződésszerűségének fenntartásához szükségesek.
• Bizonyítási teher: folyamatos szolgáltatásnyújtás esetén a szolgáltató kötelezettsége bizonyítani, hogy a szolgáltatás a teljesítési időszak alatt szerződésszerű volt.

Szavatossági igény az info@vibesite.hu címen jelenthető be; a Szolgáltató az igényre 30 napon belül érdemben válaszol.

08 · SZAKASZ

Rendelkezésre állás: a Szolgáltató a szolgáltatás folyamatos elérhetőségére törekszik, azonban — az árazásra és a szolgáltatás jellegére tekintettel — számszerűsített rendelkezésre állást (SLA) nem vállal. Ez a rendelkezés nem érinti a Felhasználó hibás teljesítésből eredő, jogszabályon alapuló jogait.

Karbantartás: a Szolgáltató a szolgáltatást tervezett karbantartás vagy halaszthatatlan biztonsági beavatkozás idejére átmenetileg szüneteltetheti; a tervezett, 4 órát meghaladó leállásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztatást ad.

Külső szolgáltatók: a szolgáltatás harmadik felek (Google, Cloudflare, Stripe) infrastruktúrájára épül; ezek regionális vagy globális kiesése a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan körülménynek minősülhet.

09 · SZAKASZ

A Szolgáltató szellemi tulajdona: a VibeSite platform, annak szoftvere, forráskódja, sablonjai, algoritmusai, prompt-logikája, védjegyei és arculati elemei a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik; ezek másolása, visszafejtése (reverse engineering), továbbértékesítése tilos.

Felhasználói tartalom: a Felhasználó által feltöltött tartalom (szöveg, kép, adat) a Felhasználó tulajdonában marad. A Felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött tartalom harmadik személy jogát (szerzői jog, védjegy, személyiségi jog) nem sérti, és e körben a Szolgáltatót harmadik személy igénye alól mentesíti.

AI által generált tartalom: a platform által generált tartalom (szöveg, elrendezés, kép) felhasználási joga az előfizetés fennállása alatt — az adott weboldal céljára — a Felhasználót illeti. A Felhasználó köteles a generált tartalmat közzététel előtt ellenőrizni; a mesterséges intelligencia kimenete tájékoztató jellegű, a Szolgáltató annak tényszerűségéért, teljességéért felelősséget — a jogszabály által megengedett körben — nem vállal.

Ingyenes csomag: az ingyenes csomaggal készült oldalon a Szolgáltató "VibeSite" jelzést helyezhet el.

10 · SZAKASZ

A Felhasználó a szolgáltatást kizárólag jogszerű célra használhatja. Tilos különösen:

• jogsértő, megtévesztő, adathalász, rágalmazó, gyűlöletkeltő vagy más módon jogellenes tartalom közzététele;
• kártékony kód terjesztése, a platform biztonsági mechanizmusainak megkerülése, sérülékenység jogosulatlan kihasználása;
• a szolgáltatás rendeltetésellenes, a rendszer erőforrásait szándékosan kimerítő használata (pl. automatizált tömeges generálás, API-visszaélés);
• a fiók harmadik személynek történő átengedése, más személyazonosságával való visszaélés.

Jogkövetkezmények: jogsértés esetén a Szolgáltató — a fokozatosság elvét szem előtt tartva, súlyos jogsértésnél azonnal — a tartalmat eltávolíthatja, a hozzáférést korlátozhatja vagy a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. A Felhasználó a jogsértő magatartásával a Szolgáltatónak vagy harmadik személynek okozott kárért teljes kártérítési felelősséggel tartozik.

Bejelentés: jogellenes tartalom az info@vibesite.hu címen jelenthető be; a Szolgáltató a bejelentéseket a vonatkozó uniós jog (DSA — (EU) 2022/2065 rendelet) szerint kezeli.

Közzétételi napló és IP-cím rögzítése. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a közzétett tartalom létrehozásához és módosításához kapcsolódóan — így különösen weboldal megrendelésekor, generálásakor, újragenerálásakor, aloldal létrehozásakor és a szerkesztőből történő mentéskor — rögzíti az esemény időpontját, a felhasználói azonosítót, az érintett projektet és domaint, valamint a kérés IP-címét és a böngésző által küldött technikai adatokat. E rögzítés célja a jogsértő tartalom közzétevőjének azonosíthatósága, a tárhelyszolgáltatóra vonatkozó kötelezettségek (Ekertv. 8–13. §) teljesítése, a hatósági és bírósági megkeresések teljesítése, valamint a Szolgáltató jogi igényeinek érvényesítése. Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) f)]; részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban. E rögzítés a szolgáltatás igénybevételének feltétele, és nem a süti-hozzájárulás függvénye, mivel nem a Felhasználó eszközén tárol adatot.

Adattovábbítás hatóság részére. A Szolgáltató a fenti adatokat jogszabályon alapuló hatósági, nyomozó hatósági vagy bírósági megkeresés esetén — a megkeresés keretei között — átadja. Folyamatban lévő eljárás vagy bejelentés által érintett naplóbejegyzést a Szolgáltató a szokásos megőrzési időn túl, az ügy lezárásáig megőrzi.

11 · SZAKASZ

A Szolgáltató kártérítési felelőssége — jogcímétől függetlenül — a káreseményt megelőző 12 hónapban a Felhasználó által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozott. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért és a következményi károkért.

A korlátozás nem terjed ki a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásra (Ptk. 6:152. §), valamint azokra az esetekre, amelyekben a felelősség korlátozását jogszabály tiltja. Fogyasztóval szemben a felelősségkorlátozás csak a jogszabály által megengedett körben alkalmazandó.

Adatmentés: a Szolgáltató rendszeres biztonsági mentést végez, ugyanakkor a Felhasználó felelőssége a számára kritikus tartalmak saját példányának megőrzése.

12 · SZAKASZ

A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: info@vibesite.hu
• Telefon: +36-70-300-33-77 (munkanapokon)
• Postai úton: 2337 Délegyháza, Csóka tanya 11.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerint 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolja, és tájékoztatást ad az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

13 · SZAKASZ

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

• Pest Vármegyei Békéltető Testület — 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; web: panaszrendezes.hu

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó továbbá az Európai Bizottság online vitarendezési kapcsolattartó pontjához fordulhat: consumer-redress.ec.europa.eu.

Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó a területileg illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.

Bírósági út: a fentiek nem zárják ki a bírósági igényérvényesítést. A jogviszonyra a magyar jog irányadó; fogyasztói szerződés esetén az illetékességre a polgári perrendtartás fogyasztóvédő szabályai alkalmazandók.

14 · SZAKASZ

Módosítás: a Szolgáltató jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja jogszabályváltozás, a szolgáltatás funkcióinak változása vagy működési okból. A Felhasználót hátrányosan érintő módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben tájékoztat; ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépésig hátrányos jogkövetkezmény nélkül felmondhatja.

Részleges érvénytelenség: ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.

Irányadó jog: a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. (2013. évi V. tv.), az Ektv. (2001. évi CVIII. tv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadók.

Hatályos: 2026. szeptember 22-től, visszavonásig vagy módosításig. Verzió: 2.1. A korábbi verzió kérésre elérhető.